Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung und Definitionen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der von Lun Energy ApS („Lun“) bereitgestellten Dienste stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) zu. Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung von Luns Software, Plattformen, Tools, Anwendungen, Systemen und Diensten (zusammengefasst „Dienste“). Spezifische Begriffe werden kontextuell definiert.

2. Dienste und Änderungen

Lun bietet eine Software zur Ermittlung der Heizlast eines Gebäudes an, die die Dimensionen des Gebäudes mittels LiDAR-Technologie erfasst, um den Verkauf und die Installation von Wärmepumpenprojekten zu unterstützen. Diese Dienste sind in der Testphase unentgeltlich verfügbar. Lun behält sich das Recht vor, die Dienste zu aktualisieren oder zu ändern, wobei wesentliche Änderungen im Voraus mitgeteilt werden.

3. Dienstverfügbarkeit und Support

Lun strebt eine hohe Dienstverfügbarkeit an, jedoch kann es vorkommen, dass Dienste nicht verfügbar sind. Spezifische Service-Level-Agreements werden separat bereitgestellt. Lun bietet Kundensupport, wobei Verfügbarkeits- und Reaktionszeiten in separaten Vereinbarungen oder spezifischen Servicepaketen festgelegt sind. Bei Ausfällen wird Lun sich bemühen, den Nutzern zeitnahe Benachrichtigungen über die Serviceunterbrechung und die erwarteten Wiederherstellungszeiten bereitzustellen.

4. Konto und Autorisierung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um die Dienste nutzen zu können. Nur registrierte SHK-Betriebe bzw. Heizungsbauer können auf die Dienste zugreifen; sie sind nicht für den persönlichen Gebrauch gedacht. Wenn Sie ein Konto erstellen, stellen Sie dessen Sicherheit sicher und melden Sie jede unbefugte Nutzung. Sie können autorisierte Benutzer (Mitarbeiter, Agenten oder Auftragnehmer) benennen, um die Dienste in Ihrem Namen zu nutzen, und sind für deren Handlungen verantwortlich. Regelmäßige Überprüfungen des Kontos werden empfohlen, um unnötige oder inaktive autorisierte Benutzer zu entfernen.

5. Gebühren, Zahlungen und Rückerstattungen

Gebühren basieren auf projektbezogenen Vereinbarungen, pro Installation oder Abonnement und sind innerhalb von 15 Tagen nach Rechnungsstellung fällig. Verspätete Zahlungen können Zinsen nach sich ziehen. Alle Gebühren sind nicht erstattungsfähig, außer wenn gesetzlich vorgeschrieben oder in Ausnahmefällen, in denen die Dienste nicht wie beschrieben sind. Bei Streitigkeiten über Rechnungen oder Gebühren wird den Nutzern empfohlen, sich innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung an die Finanzabteilung von Lun zu wenden.

6. Nutzung und Einschränkungen

Nutzer müssen diese Bedingungen und geltende Gesetze einhalten. Aktivitäten wie Reverse Engineering, das Erstellen konkurrierender Produkte und unbefugter Zugriff sind untersagt. Bei der Nutzung der Dienste respektieren Sie deren Integrität und vermeiden böswillige Aktivitäten. Nutzer werden außerdem angehalten, regelmäßig die von Lun bereitgestellten Benutzerleitfäden oder Best Practices zu überprüfen und einzuhalten.

7. Nutzerinhalte und Lizenzierung

Nutzer behalten die Rechte an ihren Inhalten. Das Hochladen oder Speichern von Inhalten gibt Lun jedoch eine Lizenz zur Nutzung dieser Inhalte zur Verbesserung der Dienste. Lun behält alle Rechte an den Diensten und gewährt Ihnen eine eingeschränkte Lizenz für den Zugriff und die Nutzung. Öffentlich geteilte Inhalte oder Bewertungen der Dienste können von Lun zu Werbezwecken verwendet werden.

8. Datenmanagement

Lun ergreift Maßnahmen zur Datensicherung. Nutzer werden jedoch dringend empfohlen, eigene Sicherungskopien zu führen. Lun haftet nicht für Datenverlust, unabhängig von den Umständen. Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten involviert ist, werden beide Parteien die geltenden Gesetze respektieren.

9. Nutzung und Weitergabe aggregierter Nutzerdaten

Lun kann Nutzerdaten, die aus der Nutzung der Dienste generiert werden, sammeln, aggregieren und analysieren, um Trends zu identifizieren, unsere Dienste zu verbessern oder für andere analytische Zwecke. Diese aggregierten Daten werden anonymisiert und enthalten keine persönlich identifizierbaren Informationen. Lun kann diese aggregierten und anonymisierten Daten mit Dritten für Geschäftszwecke teilen, einschließlich aber nicht beschränkt auf Produktentwicklung, Marktforschung und Branchenanalysen. Durch die Nutzung der Dienste stimmen Sie der Sammlung, Aggregation, Anonymisierung und Weitergabe solcher Daten wie oben beschrieben zu.

10. Vertraulichkeit, Feedback und Dritte

Vertrauliche Informationen dürfen ohne Zustimmung nicht offengelegt werden. Feedback an Lun wird Eigentum von Lun. Einige Dienste können Funktionen von Drittanbietern integrieren; Lun ist nicht verantwortlich für Handlungen oder Inhalte von Drittanbietern.

11. Gewährleistungen, Haftung und Entschädigung

Die Dienste werden „wie besehen“ ohne Gewährleistungen bereitgestellt. Luns Haftung ist auf direkte Schäden aufgrund grober Fahrlässigkeit beschränkt. Nutzer sollten Lun von Drittansprüchen freistellen, die sich aus Verstößen gegen die Bedingungen ergeben.

12. Laufzeit, Kündigung und höhere Gewalt

Diese Bedingungen gelten bis zur Kündigung. Lun kann Dienste bei Verstößen aussetzen. Keine der Parteien haftet für Ereignisse außerhalb ihrer Kontrolle, wie Naturkatastrophen.

13. Allgemeine Bestimmungen

Dieses Dokument stellt die gesamte Vereinbarung dar. Die englische Version hat Vorrang. Es unterliegt dem dänischen Recht. Kontaktieren Sie Lun Energy ApS bei Bedenken. Streitigkeiten sollten zuerst durch Verhandlungen gelöst werden. Ungeklärte Streitigkeiten nach Verhandlungen unterliegen der Schiedsgerichtsbarkeit in Dänemark unter der Dänischen Schiedsvereinigung.

14. Zusätzliche Informationen

Dienste können Cookies verwenden; siehe unsere Datenschutzrichtlinie für Details. Die Dienste können Links zu Drittanbietern enthalten. Wenn Lun Produkte für Provisionen empfiehlt, werden Affiliations transparent gemacht. Sie können Ihre Rechte nicht ohne Luns schriftliche Zustimmung übertragen. Lun kann seine Rechte bei Fusionen oder Übernahmen übertragen.